Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment notre application et notre service (« SOSBricole ») collectent, utilisent et partagent vos informations.
1. Collecte des données
Nous collectons les types de données suivants :
- Données personnelles : nom, numéro de téléphone, e-mail (lors de l’inscription)
- Données de localisation : utilisées uniquement si vous donnez votre consentement pour la gestion des interventions terrain
- Données d’utilisation : interactions avec l’application (logs, erreurs, statistiques d’usage)
2. Utilisation des données
Les données collectées servent à :
- Fournir et améliorer les services de l’application
- Gérer les comptes utilisateurs et les techniciens
- Assurer le support client
- Améliorer la sécurité et prévenir la fraude
3. Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec :
- Des prestataires techniques (hébergement, notifications, géolocalisation) strictement nécessaires
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
5. Vos droits
Conformément aux lois applicables (y compris le RGPD), vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Les corriger ou les supprimer
- Retirer votre consentement à tout moment
- Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@sosbricole.com
6. Services tiers
Notre application peut utiliser les services tiers suivants, chacun ayant sa propre politique de confidentialité :
- Firebase (authentification, base de données, notifications)
- Google Maps (géolocalisation)
- Autres outils d’analyse (par ex. Google Analytics pour Firebase)
7. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, sauf obligation légale contraire.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question, contactez-nous à : contact@sosbricole.com